E-commerce B2C
Une formation dont le but est de vous permettre de comprendre les exigences de ce marché à travers son historique, ses grandes tendances et ses acteurs majeurs. Ainsi que la maîtrise et la gestion de vos catalogues, pages produits et articles tout en mettant en place un tunnel de commande efficace allant du panier à l’identification du client jusqu’aux moyens de paiement.
- Comprendre les enjeux de l’e-commerce et connaître les bonnes pratiques
- Savoir comment aborder la vente en ligne pour votre entreprise
Cette formation s’adresse à tous les professionnels souhaitant comprendre les mécanismes qui régissent la vente en ligne.
- Disposer de connaissances générales dans le commerce au sens large.
Cette formation est étudiée pour que les personnes en situation de handicap puissent en profiter pleinement.
La formation peut se dérouler au sein de votre structure ou dans nos locaux en bord de Seine à Rouen.
Accès :
Un grand parking vous offre la possibilité de vous garer facilement. Vous pouvez aussi descendre à l’arrêt « Orléans » de la ligne de Teor T4 ou à l’arrêt « Hangars » de la ligne de bus 34.
Nous disposons d’un lieu de formation complètement accessible aux personnes à mobilité réduite, ORION 1.7.
Restauration :
Dans ce même bâtiment, 3 restaurants sont à votre disposition :
Idéal pour manger avec les autres personnes formées et la personne qui vous forme ! Vous pourrez également très facilement vous faire livrer.
Programme détaillé
Comprendre le marché du commerce digital. (1h)
- L’historique
- Les chiffres
- Les grandes tendances
- Les acteurs majeurs
Élaborer une stratégie. (2h30)
- Identifier sa cible
- Se fixer des objectifs
- Benchmarker
- Définir un positionnement
- Élaborer un plan d’action
- Choisir la bonne plateforme
Une structure qui ne ferme aucune porte. (30min)
- Une page d’accueil qui ouvre toutes les fenêtres
- Un menu pensé pour une navigation optimale
- La page catégorie et l’organisation du catalogue produits
- Mise en avant des promotions et offres exceptionnelles
- Optimisation ergonomiques et SEO
- Expérience utilisateur et ligne de flottaison
- Descriptif approfondi, technique et/ou didactique
- Obligations légales
- Suggestion de produits similaires et ventes additionnelles
- Le panier
- L’identification du client : création de compte ou simple formulaire
- L’adresse d’expédition et l’adresse de facturation
- Les moyens d’expéditions
- Les solutions de paiement et la création de devis
