Objectifs :

• Présentation des actions de webmarketing et des résultats obtenus,
• Présentation des perspectives et des évolutions,
• Maîtriser le vocabulaire et les concepts clés,
• Mise en place de campagnes Google Adwords efficaces

• Profils : responsables webmarketing, responsable communication

• Introduction au concept de Webmarketing o Les différentes typologies marketing o Le comportement du consommateur o Le processus décisionnel d’achat
• Les enjeux & objectifs du Webmarketing
• Adapter son marketing-mix au Web
o Stratégie
o Plan
o Définition de la charge de travail o Budget
o Opérations online & offline
• Marché & concurrence (outils d’analyse et de veille)

• Outils d’aide à l’achat : compte-client, panier, modalités de paiement, livraisons, suivi d’une commande, garanties, retours, SAV…
• Processus de commande
• Solutions de paiement
• Services à Valeur Ajoutée

• E-Merchandising : l’ergonomie d’un site e-Commerce, ou comment présenter ses produits & services ?
• Produits & Catégories
• Suivi des indicateurs de performances

• Ouverture et paramétrage des Market places (Mano mano, Amazon,…)
• Paramétrage des agrégateurs de flux

• Le marketing de la recherche
o Benchmark concurrents
o Positionnement
o Choix des mots-clefs
o Optimisation pour le référencement naturel

• Paramétrage des flux Google :
o Google shopping,
o Google Web Master Tools,
o Google Merchant center,
o Google My Business.

• Publicité : Google ADWORDS
o Mise en place d’une campagne publicitaire
o Galerie de formats publicitaires
o Ciblage comportemental
o Suivi d’une campagne
o Amélioration des outils de distribution : calendrier, appareils, répartition

Autres suggestions de formation : Chef de projet Web, WebMarketing, Réseaux Sociaux.